LINA Solutions entwickelt KI-Telefonassistenten für die Gesundheitsbranche – medizinisch kuratiert, datenschutzkonform und sicher. LINA, unsere Assistentin für Hautkrebs-Patienten, ist bereits live. Und Ihre LINA kann es in sechs Wochen ab Projektstart sein.
Unsere Arbeit
Hinter LINA Solutions steht jahrelange Erfahrung in Healthcare-Kommunikation, Pharma-Sponsoring und Conversational AI. LINA ist kein Pilotprojekt aus dem Labor – es ist ein laufender Service.
Design-Entscheidung
Weil sprechen können fast alle. Weil man kein Gerät, kein Login und keinen Screen braucht. Und weil Menschen nicht lesen wollen, wenn sie Angst haben – sie wollen mit jemandem reden.
LINA funktioniert mit jeder Festnetz- oder Mobilnummer. Keine Installation, kein Konto, kein passwortgeschützter Zugang. Man wählt eine Nummer – und ist sofort da.
Menschen, die nicht lesen oder schreiben können, keinen Prompt formulieren können oder kein Smartphone besitzen, können trotzdem anrufen. Digitale Chancengleichheit in der Gesundheitsversorgung.
Nach einer Diagnose ist man erschöpft, ängstlich, überfordert. In diesem Moment kann man nicht tippen – aber sprechen. Telefonie trifft die Patientenrealität, wie sie wirklich ist.
Hören Sie selbst
Ein echtes Beispielgespräch aus dem Pilotbetrieb – so erleben Patientinnen und Patienten LINA am Telefon: ruhig, geduldig und verständlich.
Die Aufzeichnung erfolgte mit Einwilligung. Personenbezogene Angaben wurden entfernt.
„Je informierter ein Patient ins Arztgespräch geht, umso mehr auf Augenhöhe findet auch dieses Arztgespräch statt.“
Dr. Christiane Weber, MEDEA GmbH
Potenzial
LINA ist erst der Anfang. Das Modell funktioniert überall dort, wo Patienten wiederkehrende Fragen haben und Versorgungsstrukturen an ihre Grenzen stoßen.
Diagnose, Therapieoptionen, Nebenwirkungsmanagement, psychosoziale Orientierung nach der Erstdiagnose.
▶ Live mit LINADer nächste Schritt: RUDI. Gleiches Grundmodell, neue Wissensdatenbank – schnellere Umsetzung durch modulare Architektur.
◎ In VorbereitungPost-Infarkt-Nachsorge, Medikamentenadherence, Risikofaktoren-Aufklärung, Rehabilitation.
◇ MöglichMultiple Sklerose, Epilepsie, Depression – regelmäßige Erreichbarkeit für vulnerable Patientengruppen.
◇ MöglichAnrufannahme zu Wechselwirkungen, Nebenwirkungen, Dosierungen und Lagerung – Entlastung für Apotheken bei wiederkehrenden Patientenfragen.
◎ In VorbereitungPatienteninformation in Türkisch, Arabisch, Russisch – für Bevölkerungsgruppen mit Sprachbarrieren.
◇ Möglich▶ Live · ◎ In Vorbereitung · ◇ Auf Anfrage
Praktischer Einsatz
Eine Auskunft am Sonntagabend. Eine Studienbegleitung, die über Monate nicht abreißt. Der automatische Rückruf nach einer Behandlung. Drei Fälle, die heute funktionieren.
Patientinnen und Patienten rufen an, wenn die Fragen kommen — abends, am Wochenende, nach der Diagnose.
Der wiederkehrende Kontakt, den ein Studienteam personell kaum leisten kann — verlässlich und dokumentiert.
Wiederkehrende Fragen laufen über LINA, das Team bekommt den Rücken frei für das, was Menschen brauchen.
Unser Angebot
Ob Pharma-Multisponsoring oder der maßgeschneiderte Prozess vom Discovery Workshop bis zum Endprodukt: LINA Solutions stattet Sie mit einer KI-Telefonassistenz aus, die in Ihrer Patientenkommunikation einen klaren Wert hervorbringt.
Mehrere Pharmaunternehmen finanzieren gemeinsam – niemand hat inhaltliche Kontrolle, alle profitieren von Reichweite und Patientenkontakt. Bewährt, transparent, compliance-konform.
Redaktionelle Inhalte werden von medizinischen Fachexperten entwickelt und von einem unabhängigen Beirat freigegeben. Sponsoren haben keinen Einfluss auf Inhalte.
Definierte Sichtbarkeit, regelmäßige Nutzungsberichte und Zugang zu einem Service, den Patienten täglich und freiwillig nutzen.
Das Modell verteilt Kosten auf mehrere Partner, erhöht die Glaubwürdigkeit durch Unabhängigkeit und ist in der Patienteninformation seit Jahren erprobt und etabliert.
Jahresbasierte Sponsoring-Vereinbarungen pro Indikation. Preise und Pakete auf Anfrage – wir erstellen ein individuelles Angebot je nach Indikation, Laufzeit und gewünschten Leistungen.
Wenn keine Standardlösung passt, entwickeln wir Ihre medizinische KI-Assistenz genau für Ihre Fragestellung – auf Basis Ihrer geprüften Inhalte, für Ihre Zielgruppe, in klar gesetzten Grenzen. Denselben Weg sind wir mit LINA selbst gegangen.
Am Anfang steht das Verstehen: Welche Fragen erreichen Sie immer wieder? Wo bindet das Telefon Ihr Team? Wo endet Information und beginnt Beratung?
Vier Phasen bis zur belastbaren Assistenz. LINA hat sie durchlaufen – geprüft in einer Pilotphase mit medizinischem Fachpersonal und älteren Patientinnen und Patienten.
Sie entscheiden, wie viel Sie selbst übernehmen. Die fachliche Hoheit über die Inhalte bleibt in jedem Fall bei Ihnen.
Dieselbe Technik, eine andere Wissensbasis – so entsteht aus dem Grundmodell Ihre Assistenz. Auch für Themen, zu denen es bisher keine Anlaufstelle gibt.
Wer dahintersteht
Drei Menschen und eine KI: medizinische Kommunikation, wissenschaftliche Fundierung und Conversational AI – gebündelt in einem Produkt.
Aus Christianes Vision wurde LINA: aus vielen Jahren medizinischer Fort- und Weiterbildung und dem Wunsch, komplexe onkologische Zusammenhänge so zu übersetzen, dass sie Patientinnen und Patienten wirklich erreichen. Dreißig Jahre wissenschaftliche Lehrtätigkeit prägen die patientenverständliche Gestaltung der Gespräche. Als Geschäftsführerin der MEDEA GmbH verantwortet sie zudem die strategische Entwicklung – mit dem Ziel, Menschen die Sprache für informierte Entscheidungen an die Hand zu geben.
Dr. Ramona Jochmann ist promovierte Biologin mit langjähriger Expertise in Onkologie und Virologie sowie über zehn Jahren Erfahrung in der Pharmabranche. Als TÜV-Rheinland-zertifizierte KI-Transformationsberaterin verantwortet sie bei LINA die wissenschaftliche Fundierung und den verantwortungsvollen, regelkonformen Einsatz von KI (Responsible AI) — von der medizinischen Genauigkeit der Inhalte bis zur ethisch sauberen Gestaltung der Konversation.
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BERT ist die agentische KI im Team: jederzeit erreichbar, geduldig bei jeder Frage und immer auf demselben Wissensstand wie wir. Fragen zu LINA, RUDI und dem Sponsoring-Modell beantwortet BERT im Detail – und vereinbart auf Wunsch direkt ein Erstgespräch.
Kontakt
BERT ist die agentische KI im Team von LINA Solutions, beantwortet Ihre Fragen zu LINA, RUDI und dem Sponsoring-Modell und vereinbart auf Wunsch direkt ein Erstgespräch mit den Machern von LINA.